招商仁和人寿副总经理王其侠：企业员工整体健康服务管理水平仍处于较低层次

专题：2024年度粤港澳大湾区养老金融高峰论坛

　　11月6日金融一线消息，10月26日，在横琴粤澳深度合作区执行委员会的指导下，由A智慧保与中央财经大学国家风险治理与保险服务创新发展研究中心、科创中国知识产权服务中心、国家卫生健康委人口文化发展中心基层卫生健康发展项目推进办公室联合主办的“2024年度粤港澳大湾区养老金融交流大会”在横琴举办。

　　本次交流大会以“创新‘保险+’ 赋能‘医康养’”为主题，汇集来自保险、康养、医疗等跨行业的企业高管、专家学者，深度论道粤港澳大湾区养老金融及医康养产业的高质量发展。

　　围绕“健康管理服务如何与风险保障更好的结合”这一话题，招商仁和人寿保险股份有限公司副总经理王其侠谈道，通过调研发现，企业员工健康管理面临着三个主要痛点：一是日常健康管理无人无方，处于散乱状态；二是针对小病员工会费时费力；三是针对大病员工还是要求医求钱。

　　针对这三大痛点，从招商仁和人寿依托保险优势，整合各方生态资源，提出了面向企业（央企国企等）员工的健康管理体系，简称“一二三四”，即：一个产品，推出“合家健康驿站”这一产品服务品牌；两个平台，包括打造线上平台，整合在线问诊、健康数据等各种资源，线下平台整合优势医疗机构资源；三个角色，做好针对央国企员工的健康管家、全科医生和保险顾问的角色，给员工提供从健康到保险的全方位服务；四个板块，包括一是“合家养成”，对员工做好职场和家庭的健康服务管理；二是“合家早查”，针对员工做好早期的体检筛查和小病的全科医生初筛和诊疗；三是针对大病，“合家优诊”，针对大病和一些特定疾病整合好资源提供个性化的医疗服务；四是“合家相随”，给员工提供全方位的保险保障服务。

　　同时，针对企业员工的健康服务管理现状，王其侠认为，目前管理包括服务的质量或服务层次还处在相对比较低的层面，主要是围绕着远程视频医生问诊、AI医生问诊，线上开方购药送药等相对简单的健康服务层面。希望以后从健康服务的角度，引入更多跨领域的服务内容，并更多更好的是打通这些领域，包括营养健康学、运动医学、中医学以及一些新技术的应用等等，持续为员工提供更好、更高层次的健康服务。